A los fines de estos términos se entiende por consumidor final: a la persona física o jurídica que adquiere, en forma gratuita u onerosa, el/los productos ofertados, en el sitio, como destinatario final, para su beneficio o el de su familia.
Los términos y condiciones mencionados anteriormente se regirán por la legislación de la República Argentina y la normativa aplicable que regulan las relaciones de consumo y de nuevas formas de contratación sobre todos los contratos que se celebren dentro de este sitio web entre los usuarios y la empresa CONFORT CENTER.
Registro del usuario
Será requisito necesario para celebrar la contratación con este sitio web la aceptación de los presentes términos y condiciones. Si el usuario procede a registrarse en este sitio web deberá generar una clave de acceso, que será de carácter personal, intransferible y que se compromete a no dar a conocer.
Se entenderán por reconocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de realizar el registro o realizando una compra en el mismo.
El registro por parte de los usuarios se considerara perfeccionado, una vez que se encuentre completo el formulario y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente una vez realizado el envío (con el “click”) o recibiendo el comprobante de compra.
Como se utiliza el presente sitio web
El consumidor o usurario contara con toda la información de manera accesible e inequívoca, de los pasos que deberán seguir para formalizar los contratos que darán origen a las futuras relaciones de consumo.-
Registro de Clave:
Paso 1: Crear cuenta
Paso 2: Completar: Nombre, Apellido, Dirección de mail. Crear contraseña y repetirla para confirmar.
Una vez realizados estos pasos ya podrás ingresar como usuario registrado.
La misma es solo de conocimiento del usuario consumidor, quien se compromete a no divulgarla. La empresa no se responsabiliza de los contratos que se celebren por usuarios que efectúen mal uso de la misma.
Derechos del usuario/consumidor
El usuario/consumidor, gozara de todos los derechos que se le reconocen en virtud de legislación Argentina, que verse sobre la protección al consumidor y usuario. Asimismo, el usuario, gozara en todo momento al derecho de información, trato digno, la posibilidad de revocación del contrato celebrado siempre que esto ocurra dentro de los plazos estipulados, por ley. Se garantiza al usuario la protección de sus datos personales, según la estable la Ley 25.326 sobre “Protección de datos personales”.
Atención al Consumidor
Ante cualquier dificultas o conflicto que se presentes en relación con los términos y condiciones o con los contratos antes mencionados, se someterá a evaluación de nuestro departamento de atención al cliente para lo que se estipula el siguiente procediendo:
El consumidor usuario deberá:
1. Enviar un mail a atencionalcliente@confortcenter.com.ar
2. Colocar Nombre Apellido del consumidor usurario, persona que realizo el contrato.
3. Fecha de la Operación con referencia de la misma N° de Comprobante respaldatorio.- En el término de 72 horas hábiles, el departamento deberá darle una respuesta al reclamo efectuado.-
En el caso de no encontrar satisfacción a su reclamo el usuario o consumidor, podrá elevarse el reclamo a una instancia administrativa.-
Medios de pago
La forma de pago habilitada en el presente sitio es por medio de la plataforma vigente de pago, con cualquier tarjeta de crédito habilitada por la mencionada plataforma.
Forma de envío de los productos
Todos los productos adquiridos dentro de este sitio web, se entregarán en la puerta de acceso del domicilio que designe el usuario siempre en (planta baja), sin excepción o por acuerdo de cliente con el transportista asignado o contratado.
El costo del envió estará a cargo según los acordado entre Confort Center y el cliente.
Consentimiento en los contratos celebrados electrónicamente
Por medio de este sitio la empresa realizara ofertas de bienes que serán aceptadas por medios electrónicos utilizando los mecanismos que el mismo sitio estipula a tales efectos.- La aceptación de la oferta quedara sujeta a la verificación por parte de la empresa quien deberá validar la operación una vez que se haya verificado el cumplimento de los requisitos necesarios de alta de compra, como también la validación del medio de pago utilizado por el usuario. El consentimiento queda perfeccionado con la confirmación de la venta emitida por la empresa, que deberá ser enviada vía electrónica a la misma dirección de mail que el usuario declaro al momento de la compra.-
Para la validación de la operación la empresa deberá: 1) verificar el medio de pago utilizado por el usuario.
Entrega de los productos
Los productos adquiridos por medio de este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Para calcular la fecha en que recibirá su producto deberá utilizar el “calcular de envíos” colocando el código postal de la dirección donde el producto será enviado.
Para las acciones comerciales especiales, que organiza la “Cámara Argentina de Comercio Electrónico”, denominadas, CyberMonday, o “HotSale” o cualquier otra acción de similares características creadas o que puedan crearse en el futuro, Confort Center se reserva el Derecho de ampliar los plazos hasta un máximo de 60 días hábiles.
Garantía de los Productos
Los productos entregados por Confort Center (colchones y sommier) a partir de la línea 2023, constaran de una etiqueta QR la cual deberá ser escaneada para conocer los términos de la garantía del producto por usted adquirido.
El resto de los productos llevaran su garantía incluida en el packaging del producto.
Validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos y servicios que se encuentran disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y serán de aplicación en éste sitio. Las imágenes en el sitio son meramente ilustrativas. Los mismos pueden variar de las ofertas o promociones vigentes en otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, u otras plataformas virtuales. Las empresa podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican ut supra es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Promociones
Las promociones que figuran en este sitio web: no son necesariamente las mismas que se ofrecen en otros canales de venta como ser radio, televisión por cable, canales de aire, catálogos, otros sitios web, o locales comerciales. Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.
En el caso que la promoción incluya la bonificación de un segundo producto por la compra de un primer producto, ambos productos deberán ser entregados en el mismo domicilio.
La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externa, con los mayores estándares de seguridad disponibles.